Modèle économique

Une offre simple, durable et conforme.

Élan1 aide à devenir 1% meilleur chaque jour grâce à des micro-actions régulières. Notre modèle est volontairement lisible : revenus par abonnement, aucune revente de données, conformité en Belgique et dans l’UE.

1) Proposition de valeur

Nous transformons de petits gestes en progrès mesurables. L’utilisateur bénéficie d’un suivi quotidien, d’indicateurs de constance, d’une visualisation claire de ses séries et d’un contenu d’accompagnement épuré. L’objectif : l’élan, pas la surcharge.

2) Segments clients

B2C Belgique/UE : étudiants, indépendants, salariés souhaitant structurer leurs routines.
Équipes/PME : RH et managers qui veulent des rituels d’hygiène pro (focus, repos, apprentissage).
Partenaires : coachs bien-être, associations étudiantes, mutuelles.

3) Canaux

Site elan1.ink (SEO, contenu de confiance).
Partenariats locaux (Bruxelles, Wallonie, Flandre) et réseaux pro.
Intégrations calendaires et newsletters à valeur ajoutée (opt-in).

4) Relations client

Auto-service guidé et base de connaissance claire.
Support par e-mail [email protected] (heures ouvrées).
Contrats d’équipe avec interlocuteur dédié (sur devis).

5) Revenus

Abonnements B2C : mensuel ou annuel en EUR, renouvellement automatique résiliable à tout moment à effet de fin de période.
Offres Équipe : prix par siège avec paliers, tableau de bord responsable, export conformité.
Prestation facultative : ateliers d’onboarding et contenus sur mesure (facturés séparément).
Aucune publicité ciblée : nous ne monétisons pas l’attention ni les données personnelles.

6) Structure de coûts

Infrastructure (hébergement, sauvegardes, journalisation, observabilité).
Développement/UX et sécurité (tests, mises à jour).
Support client et conformité (RGPD, demandes d’exercice de droits).
Frais de paiement et comptabilité (EUR, TVA, facturation).

7) Tarification & conditions de facturation

Devise : EUR. TVA : appliquée selon la réglementation belge/UE en vigueur (règles OSS/B2C intra-UE le cas échéant).
Renouvellement : tacite à la fin de chaque période (mensuelle/annuelle). Résiliation possible à tout moment depuis le compte ou par e-mail ; effet à la fin de la période en cours.
Modification d’offre : mise à niveau immédiate (proratisation possible) ; rétrogradation appliquée à la période suivante.
Essais gratuits et promotions : précisés à la commande (durée, prix après essai, modalités de résiliation).
Factures : envoyées par e-mail, disponibles dans le compte. Moyen de paiement via prestataire certifié PCI-DSS.

Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation pour les contrats à distance selon le droit de l’UE, avec particularités pour les services numériques ; voir notre politique de remboursement.

8) Données & éthique

Pas de revente de données : les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.
Minimisation : collecte limitée au fonctionnement du service (habitudes, validations, paramètres, facturation).
Analyse agrégée : mesures anonymisées pour améliorer l’ergonomie et la fiabilité.
RGPD : base légale documentée, conservation limitée, droits d’accès/suppression corrigés sans délai indu.

9) Risques & conformité

Service d’aide aux routines, non médical : Élan1 n’est pas un dispositif médical et ne remplace pas un avis de santé.
Conformité consommation : informations précontractuelles claires, droit de rétractation, procédure de plaintes.
Continuité : sauvegardes régulières et plan de reprise.

10) Mentions opérationnelles

Coordonnées : Élan1, 14 Rue de l’Atelier, 1000 Bruxelles, Belgique · [email protected] · +32 2 318 27 54
Territoire : Belgique et Union européenne (langue : fr_BE).
Droit applicable : droit belge ; tribunaux compétents de Bruxelles, sous réserve des protections impératives du consommateur.